Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrot produktu.

Jeśli zmieniłaś zdanie: Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli nie jest otwarty ani używany. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klientka. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pełną kwotę na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony: Napisz do nas na info.vissa.stamp@gmail.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, załączając zdjęcie problemu. W tym przypadku pokrywamy pełny koszt zwrotu lub wysyłamy nowy produkt bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na info.vissa.stamp@gmail.com z numerem zamówienia.

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz również ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny — nasza polityka 30 dni jest rozszerzeniem tego minimalnego prawa.